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            产品详情

          手机挂失

          服务资费:免费

          生效时间:即刻生效

          手机挂失是当您的移动电话或手机sim卡丢失、被盗后,为保障手机号码或者卡内的余额不被盗用,而申请停机的业务。

          • 商品介绍
          • 资费详情
          • 办理方式
          • 温馨提示
          • 售后服务
          • 常见问题




            1.

            业务办理不需收取费用。

            2.

            办理挂失超过一个月,则要收取停机保号费:5元/月。

            3.

            挂失后补卡需缴20元补卡费(不从原有金额扣除)。

            网上营业厅:点击"立即办理",输入客户密码登录后办理
            10000号热线:10000号热线:拨打中国电信10000热线,选择人工服务,按提示进行办理。
            实体营业厅:(1)本人办理:登记机主携带有效证件(身份证)到当地中国电信营业厅进行办理。

            (2)代办:代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。

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            1.挂失后多久可补卡?
            亲,您申请挂失24小时后即可补办。申请挂失后也可待补办三个月,这段时间手机处于停机保号状态,将收取5元/月的停机保号费用。
            2.我手机挂失后,手机套餐费用或月租还会收取吗?
            答:亲,您挂失后手机处于停机状态,挂失当月已收取的套餐费用或者月租是不返还的。次月起整月停机则只收取5元的停机保号费。
            3.申请挂失后,停机保号期间余额不足怎么办?
            答:亲,申请挂失后,如需要进行停机保号,需保证账户余额足够扣除停机保号费,如欠费90天号码将会注销。
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