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          1. 该充值页面不能对新装、宽带续约、迁移、宽带提速等一次性费用进行缴纳,如需对新装、宽带续约、迁移、宽带提速等业务费用进行缴纳,请【点击这里】
          2、为主卡或副卡充值应注意什么?
          对主卡或副卡号码充值,金额将会充值到主卡统一帐号,主副卡共享使用,优先抵扣主卡产生的费用,如主卡没有欠费,剩余的费用才会抵扣副卡欠费。
          3、充值后的金额将如何抵扣?
          充值时选择“同时支付您账户下的其他号码欠费”,金额将抵扣您账户下所有欠费的产品费用,扣费顺序为随机扣取;充值时选择单个号码充值则只能抵扣选择的号码欠费。
          4. 银行卡充值的金额什么时候能到账?
          充值成功后,系统会在24小时内抵消您的欠费账单,欠费停机状态下会在3小时内复机。
          当您已全额支付了欠费,但还是查到号码有欠费时,请不要再次支付,系统会定时进行欠费销账。
          5. 我的电信业务出现了"欠费停机"情况,还可以使用中国电信·欢go网站"充值缴费"功能吗?
          可以使用。但如果您的电信账号已经过了保留期、预约销户、销户等状态,则不能使用本功能。
          6. 我的电信账号没有任何欠费,可以使用充值缴费功能吗?
          可以。如果您的电信账号没有欠费,您充值的费用将会预存在您相应的账户中,在每月出账后,将会用来抵扣您的欠费。
          7. 在中国电信·欢go网站充值缴费需不需要收取手续费?
          不需要。
          8. 在中国电信·欢go网站充值缴费如何获取发票?
          在中国电信欢go网站充值缴费成功页面"领取电子发票",预付费用户如未及时领取,可登录网厅补开具半年内在线充值成功发票(路径:自助服务-费用查询-我的消费-电子发票查询-补开发票);后付费用户点击“领取电子发票”可预登记电子发票投递,月结缴清费用销账后推送到用户预留的邮箱/手机上。使用充值卡充值不开具充值发票。中国电信·欢go网站暂不支持部分政企客户开具电子发票,如有需要,可前往中国电信营业厅打印。
          9. 预付费类型客户充值金额有效期规则是怎样的?
          预付费类型客户充值预存的本金金额,有效期有限制,有效期规则查看【详情】。


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