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通过我们的全球分销网络,Capstone的售后市场支持和服务组织为最终用户提供直接服务。从现场技术人员到服务工程师的这一广泛的专业人士网络是全天候提供的,并全球定位提供同日支持。Capstone还通过其发行合作伙伴提供应急库存和维修支持。在该领域拥有超过6000万累积运行时间,已证明Capstone Microturbines是多个行业专家依赖的可靠发电解决方案。

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行业领先的客户服务

  • Capstone工厂保护计划(FPP)Flabstone Green Energy的工厂保护计划最大限度地减少了停机时间并修复了维护成本,确保您的MicroCurbine系统将在需要时运行,并按照最低总所有权成本进行。我们的FPP在现场中的任何产品相关问题中都有成本保护支持,最多9年。
  • 授权服务提供商(ASPS)工厂训练有素的专业人员每当他们需要时提供完整的服务能力。超过1,200名ASP可用于当前在现场的单位。
  • Capstone服务网络(CSN)监控和记录每一年中的Microoturbine的操作和性能的关键数据。服务由本地工厂培训和认证技术人员执行,以最大限度地减少系统停机时间。
  • 零件和维修授权经销商维持充足的零必威唯一官方网站件库存,以最大限度地提高现场的可用性。区域位于工厂服务中心提供技术支持,零件和现场服务能力。
  • 训练工厂服务培训中心为我们的认证服务提供商进行每周培训,以确保所有认证都是最新的。还提供关键技能刷新者的在线培训。

Capstone售后市场客户服务

Capstone呼叫中心零件和服务支持

service@cgrnenergy.com.
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